FAQ

Für Sandplätze empfehlen wir spezielle Saiten mit rauer Oberfläche, die mehr Spin ermöglichen. Besonders geeignet sind:

• Head RIP Control
• Luxilon Alu Power Rough

Unser Expertenteam in Mülheim berät Sie gerne persönlich zur optimalen Saitenwahl für Ihren Spielstil und Platzbelag.

Methodikbälle für Kinder sind speziell entwickelte Tennisbälle mit reduziertem Druck (drucklose Bälle) oder angepasstem Innendruck. Sie sind leichter und langsamer als normale Tennisbälle, was das Erlernen der richtigen Technik für Kinder erleichtert. Wir führen verschiedene Stufen für unterschiedliche Altersgruppen und Spielniveaus.

Unsere Kunden schätzen besonders die Overgrips von Dunlop, Head und Kirschbaum. Für optimalen Halt empfehlen wir:

• Dunlop Overgrips mit Noppenstruktur
• Head Overgrips mit tackiger Oberfläche
• Kirschbaum Overgrips mit Feuchtigkeitsabsorption

Die Wahl hängt von Ihren persönlichen Vorlieben und Spielbedingungen ab.

Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten über:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Transaktionen werden verschlüsselt via SSL-Technologie verarbeitet, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Ihre Sicherheit ist uns wichtig! Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen (SSL) zu unseren zertifizierten Payment-Anbietern weitergeleitet. PayPal-Nutzer profitieren zusätzlich von deren Sicherheitssystemen.

Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Abschluss geändert oder storniert werden, sofern sie noch nicht zur Versandvorbereitung freigegeben wurden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] oder telefonisch.

Standardversand (12,95 €):
– Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand (via DHL/FedEx Priority)
– Mit Echtzeit-Tracking und Versicherung

Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
– Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand (via EMS Economy)
– Ideal für Großbestellungen, zollvorbereitete Dokumente

Hinweis: Einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete sind ausgenommen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Daten. Über die Links in dieser E-Mail können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen. Bei Fragen zum Stand Ihrer Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete, wo der Versand logistisch nicht zuverlässig möglich ist. Falls Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern können, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns unbenutzte Artikel in Originalverpackung zurückzusenden:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] für eine Rücksendegenehmigung
2. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus
3. Bringen Sie das Paket zur Post

Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung des Artikels auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Bei Rückgaben aufgrund von Fehlern unsererseits oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei allen anderen Rückgaben trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Rückerstattungen innerhalb von 3-5 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 2 Stunden während unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr, 9-18 Uhr MEZ). Bei Anfragen außerhalb dieser Zeiten erhalten Sie spätestens am nächsten Werktag eine Antwort.

Ja! Unser Expertenteam in Mülheim berät Sie gerne telefonisch oder per E-Mail zur optimalen Auswahl von Tennissaiten, die zu Ihrem Spielstil, Schläger und Platzbelag passen. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Fragen – wir helfen Ihnen, die perfekte Bespannung zu finden.

Ja, für Vereine, Trainer und Großbestellungen bieten wir Sonderkonditionen an. Bei Bestellungen ab 10 Artikeln derselben Produktkategorie können Sie bis zu 30% sparen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.